Come si misura il successo di una serie tv (in streaming)? Il caso di Netflix

Come si misura la popolarità di una serie tv? Dal numero di spettatori, dal conto economico, dai nuovi abbonati? Non esiste ancora un “algoritmo” che valga per tutte le piattaforme di streaming. Eppure, è strategico sapere come misurare il successo di una serie tv anche solo per decidere se confermare o meno la stagione.

Prendiamo il caso di Netflix. Finora si sono limitati a indicare il numero degli account dei propri abbonati coinvolti nella visione di almeno due minuti di una serie tv o di un film durante i primi 28 giorni di disponibilità. E’ un dato che hanno loro, da quanto emerge, non ci sono enti certificatori esterni.  Quindi? La serie tv Squid Game, in onda su Netflix dal 17 settembre ha battuto Bridgerton diventando lo show più visto di sempre. Per la precisione  sono 142 milioni gli spettatori che hanno seguito la serie coreana almeno due minuti.

Il nuovo metodo di calcolo. In una lettera agli azionisti, Netflix ha dichiarato di volere cambiare il metodo di calcolo. Dal terzo trimestre in poi, per capirci, il gigante dello streaming userà come indicatore per misurare le prestazioni delle proprie serie originali  le ore visionate da tutti gli account. Il nuovo metodo secondo Netflix – che ha annunciato risultati finanziari superiori alle attese – è considerato “leggermente migliore” per valutare il successo complessivo dei titoli e della soddisfazione degli abbonati. Si terrà conto infatti anche  di eventuali  rewatching come avviene anche per altri strumenti di misurazione dell’audience.

Cosa cambia? In teoria, dovrebbe rendere le sue classifiche un po’ più facili da capire e poi diciamo è meno soggetta a “falsi positivi”. Se un abbonato segue i primi 2 minuti e poi molla lì tutto può essere un successo per il marketing e la comunicazione, lo è meno quando devi decidere se finanziare o meno una nuova stagione perché quell’abbonato se fosse rimasto deluso non cliccherebbe più per la seconda volta. Avere invece un indicatore che tiene conto di quanti hanno visto interamente la serie è un buon “predittore” del comportamente dello spettatore in caso di nuova stagione.

E poi c’è il compenso degli attori. La trasparenza sulle cifre relative allo streaming – e l’accuratezza con cui i servizi tengono traccia dei loro titoli – è stata richiesta anche da attori e produttori per decidere costi e compensi. Il caso di scuola è quello di Scarlett Johansson che ha condotto una lunga guerra legale con la Disney quando il suo film Vedova Nera è stato portato in streaming. Una parte del suo compenso è legato agli incassi da botteghino, come sappiamo, causa Covid-19, il film è stato prima tolto dalle sale poi rimesso sia al cinema che in streaming su Disney+. Non sappiamo quello che c’era scritto nel contratto ma evidentemente il passaggio allo streaming non deve essere piaciuto alla Johansson.  L’attrice qualche settimana fa ha comunicato di avere trovato un accordo con Disney.

Qui sotto viene ricalcolata da Codecon la classifica dei migliori titoli Netflix sia in base della vecchia

che delle nuove metrica. Come si vede la classifica cambia.